EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, können Sie entweder weiter einkaufen oder zur Kasse gehen.Der Checkout umfasst 4 einfache Schritte: Rechnungsstellung, Versand, Zahlung und Auftragsbestätigung.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.Diese E-Mail ist keine Auftragsbestätigung, sondern eine Bestätigung, dass wir Ihre angeforderte Bestellung erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass dies keine Garantie für die Verfügbarkeit der Ware ist und ALLE BESTELLUNGEN VORBEHALTEN DER VERFÜGBARKEIT SIND.Obwohl wir uns bemühen, Lagerartikel auf unserer Website zu präsentieren, können wir gelegentlich ausgewählte Artikel ausverkaufen.Wenn wir Ihre Bestellung nicht abschließen können, werden Sie innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail benachrichtigt und für Bestellungen, die nicht ausgeführt werden können, werden keine Kosten in Rechnung gestellt.

SOBALD EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN WURDE, KÖNNEN WIR IHRE BESTELLUNG NICHT ÄNDERN ODER STORNIEREN.Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, falls wir keine Zahlungsautorisierung erhalten, Versandbeschränkungen für einen bestimmten Artikel bestehen oder wir den Artikel nicht auf Lager haben.

Artikel in Ihrem Warenkorb sind nicht reserviert und können von anderen Kunden gekauft werden.

ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen per Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Maestro, Klarna und Shop Pay.Die Zahlung wird nach Auftragsbestätigung von Ihrem Konto abgebucht und abgebucht.Mit dem Ausfüllen der Zahlungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie ein autorisierter Benutzer der Kredit-/Debitkarte sind.Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen Validierungsprüfungen und Autorisierungen durch den Kartenaussteller.Wenn der Aussteller der Kredit-/Debitkarte die Autorisierung der Zahlung an Lilian Syrigou ablehnt, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.

Brauche ich zum Bezahlen ein Paypal-Konto?

Nein, an der Kasse werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Bestellung abzuschließen.Suchen Sie einfach unten nach der Option „Sie haben kein PayPal-Konto?".Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse ein, wählen Sie die Kreditkarte, die Sie verwenden möchten, drücken Sie auf Bestellung und voila!

VERSAND

Versandfertige Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.Sollte der Artikel nicht auf Lager und versandfertig sein, wird er speziell für Sie angefertigt.Bitte erlauben Sie 2-4 Wochen Vorlaufzeit.Mögliche Ausnahmen sind auf der Produktdetailseite angegeben

Da ich selbst Online-Shopper bin, liebe ich es, meine Einkäufe in kürzester Zeit zu erhalten.Daher werde ich mich bemühen, auch Ihre Wartezeit zu verkürzen.Bestellungen werden per Einschreiben der Deutschen Post mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit innerhalb Europas ca. 4-7 Werktage und bei weltweitem Versand je nach Zielort 7-14 Werktage.
Lieferzeiten sind geschätzt, Verzögerungen durch Post, Zoll oder Feiertage können auftreten.
Bei Lieferung außerhalb der EU können Zoll und/oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle Steuern zu zahlen, die der Zoll erheben könnte.

Was ist mit Verpackungen?

Ich tue alles, damit mein Schmuck sicher an seinem Bestimmungsort ankommt!

STORNIERUNG

Was passiert, wenn ich meine Meinung ändere und meinen Kauf stornieren möchte?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Bestellung stornieren möchten, benachrichtigen Sie mich bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Zahlung.Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werde ich keine Rückerstattung vornehmen, bis Sie das Paket an mich zurücksenden.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHPOLITIK

Wenn Sie mit einem Artikel, den Sie online bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Gutschrift zurücksenden.Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Einkäufe in unserem Online-Shop.Schmuck, der über einen unserer Einzelhändler gekauft wurde, muss in dem Geschäft zurückgegeben werden, in dem es gekauft wurde, und unterliegt den individuellen Geschäftsrichtlinien des Einzelhändlers.

Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die im Rahmen von Verkäufen oder Sonderaktionen, Sonderanfertigungen oder internationalen Bestellungen gekauft wurden.Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem, ungetragenem Zustand zurückgegeben werden.

Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an liliansyrigou@gmail.com.

​Zu Ihrem Schutz versichern Sie bitte das Paket zum vollen Kaufbetrag.Lilian Syrigou ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.

Die Gutschrift des Shops wird nach Erhalt des Artikels ausgestellt.Guthaben zurückerstattet enthalten keine Versandkosten.

REPARATURPOLITIK

Wir bieten Reparaturen aufgrund von Benutzerabnutzung, Produktionsfehlern, verlorenen Ohrringpartnern oder anderen Änderungen an einem Schmuckstück von Lilian Syrigou an.Wir stehen hinter der Qualität unserer Waren und reparieren gerne 6 Monate ab Kaufdatum in unserem Online-Shop kostenlos wegen Bruch oder Beschädigung.Nach den ersten 6 Monaten können Reparaturen kostenpflichtig sein.Wahlreparaturen wie Ringgrößenanpassung oder Kettenverlängerung oder Fehler durch den Kunden können in der Regel mit einer geringen Gebühr verbunden sein.Sie werden auf Kosten des Eigentümers zuzüglich der Versandkosten repariert.

​Ein halbes Paar Ohrringe kostet die Hälfte des Preises eines vollen Paars zuzüglich Versand.

Wenn ein Artikel repariert werden muss, senden Sie uns bitte eine E-Mail an liliansyrigou@gmail.com

BESCHÄDIGTE GEGENSTÄNDE

Was ist, wenn ich meine Bestellung beschädigt erhalten habe?

Wenn Sie glauben, dass das erhaltene Stück einen Herstellungsfehler aufweist, bitte melde dies Defekt innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt.Bitte senden Sie die Bestellung an mich zurück und ich schicke Ihnen eine Ersatzbestellung, repariere den beschädigten Artikel.Es können jedoch weiterhin Versandkosten anfallen.

PFLEGE IHRES SCHMUCKS

Wie kann ich meinen Schmuck pflegen?

Um Beschädigungen zu vermeiden, gehen Sie bitte mit jedem Teil vorsichtig um.Achten Sie darauf, dass Sie Ihren Schmuck nicht auf harte Oberflächen werfen oder fallen lassen.

Ich habe einen Ohrring verloren.Kann ich es ersetzen?

Es ist möglich.Senden Sie mir zuerst ein Bild Ihres vorhandenen Ohrrings per E-Mail.Wenn ich es dann neu anfertigen kann, müssen Sie mir den Ohrring zusenden, um sicherzustellen, dass Farbe und Größe Ihrem vorhandenen Ohrring entsprechen.

ALLES ÜBER MEINEN SCHMUCK

Machen Sie Großhandel?

Jawohl.Großhandelsaufträge sind willkommen.Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit mir interessiert sind, teilen Sie mir bitte mit, wo sich Ihr Geschäft befindet und fügen Sie bitte einen Link zu Ihrer Website hinzu, falls Sie eine haben.

Haben Sie einen Großhandelskatalog?

Bald gibt es einen Katalog!Denken Sie daran, dass ich fast jede Woche neue Stücke von Hand fertige und einen Katalog mit allem zu erstellen ist fast unmöglich!Trotzdem tue ich mein Bestes, um meine Website aktuell zu halten.Also bleibt gespannt!

In welcher Preisklasse liegt Ihr Schmuck?

Die Preisspanne des Schmucks beginnt bei 35€ und geht bis zu 150€.

Ist Ihr Schmuck handgefertigt und wo wird er hergestellt?

Mein Schmuck ist komplett von mir handgefertigt und wird in Griechenland und Deutschland hergestellt.

Welche Materialien verwenden Sie für Ihren Schmuck?

Ich verwende Silber, Bronze, Emaille, Seidenstoffe, Spitze, Perlen, Halbedelsteine, Holz und eine Vielzahl anderer Materialien.Ich genieße es, kostbare mit Halbedelsteinen zu heiraten, da das erste ohne das letzte nicht wert wäre.

Nehmen Sie kundenspezifische Bestellungen an?

Ja, ich will.Gerade kontaktiere mich und ich freue mich, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Wird mein Schmuck genauso aussehen wie abgebildet?

Ich versuche, die Qualität wie abgebildet beizubehalten, aber es können geringfügige Unterschiede auftreten, da jeder Artikel in meinem Shop einzigartig und handgefertigt ist.

Wie messe ich meine Ringgröße?

Klicken Sie hier für einfache Methoden, um Ihre Ringgröße zu bestimmen.

Würdest du bei mir zu Hause eine Party/Trunk Show machen?Entstehen Kosten und was erhält die Hostess für die Durchführung einer Trunk-Show?

Jawohl.Fordern Sie eine Party an, indem Sie mich kontaktieren per E-Mail .Nein es entstehen keine Kosten. Partyhostessen erhalten einen Rabatt auf ihren Einkauf basierend auf der Anzahl der während ihrer Party verkauften Artikel.

NEUE KOLLEKTIONEN

Was ist der beste Weg, um neue Designs zu sehen?

Am besten vereinbaren Sie einen Termin und kommen in meine Werkstatt in Berlin.Ansonsten könnte ich Ihnen gerne Fotos per E-Mail zusenden, wenn Sie es wünschen.Da mein Sortiment umfangreich ist, kann ich nicht alle Artikel über meine Website zur Verfügung stellen.

Benötigen Sie Informationen für die Medien über mich und meine neuen Kollektionen?

Für Werbung, Werbung & Anfragen gerne kontaktiere mich direkt.

AUSSTELLUNGEN

Nehmen Sie an Ausstellungen, Kunstmessen und Kreativmärkten teil?

Ja, ich will.Guck mal Hier und buchen Sie mich gerne für eine Einzel- / Gruppenausstellung oder eine Schmuckpräsentation in Ihrem Shop / Ihrer Galerie.Ich werde mehr als glücklich sein!

WEITERE FRAGEN

Kann ich Sie telefonisch erreichen?

Bitte rufen Sie mich an unter +49(0)15224139492

Hast du noch eine Frage?

Kontaktieren Sie mich gerne  und ich antworte so schnell wie möglich.